Kebijakan Privasi kampung 138
Halaman ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan kampung 138, bagaimana kami melindunginya, dan hak Anda atas informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda dengan enkripsi tingkat bank dan praktik keamanan standar industri.
Saat Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), atau bermain game di kampung 138, kami mengumpulkan informasi tertentu. Informasi ini digunakan semata-mata untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, mencegah penipuan, dan memberikan layanan yang lebih baik.
Kebijakan Privasi kami berlaku untuk semua pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan wilayah lain tempat kami beroperasi. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, jangan membuat akun atau gunakan platform kami.
Data yang Kami Kumpulkan di kampung 138
Informasi Pendaftaran & Identitas
Ketika Anda mendaftar akun kampung 138, kami meminta informasi dasar berikut:
- Nama lengkap (sesuai dengan dokumen identitas resmi)
- Alamat email (untuk notifikasi akun dan pemulihan password)
- Nomor telepon (untuk verifikasi dua faktor dan dukungan pelanggan)
- Tanggal lahir (untuk memverifikasi bahwa Anda memenuhi syarat usia minimum)
- Alamat tempat tinggal (untuk keperluan KYC dan compliance regulasi)
- Username & password yang Anda buat
Kami tidak membagikan data ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali untuk kepatuhan hukum atau investigasi penipuan yang sah.
Dokumen Verifikasi & KYC
Untuk melengkapi proses verifikasi identitas kami, Anda harus mengunggah salinan digital dari:
- Kartu identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor)
- Bukti alamat (tagihan utilitas, surat pemerintah, atau dokumen serupa berusia kurang dari 90 hari)
- Foto selfie dengan dokumen identitas (untuk memastikan keaslian)
Kami menyimpan dokumen-dokumen ini dalam sistem keamanan terenkripsi yang diakses hanya oleh staf verifikasi kami yang terlatih. Dokumen tidak akan digunakan untuk tujuan lain selain verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi Indonesia.
Kami di kampung 138 memperlakukan data pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi. Setiap dokumen dienkripsi end-to-end dan tidak akan pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan resmi Anda atau perintah pengadilan.
Data Pembayaran & Transaksi
Ketika Anda melakukan deposit atau withdrawal, kampung 138 mencatat:
- Metode pembayaran yang dipilih (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet)
- Jumlah transaksi dan mata uang
- Waktu dan tanggal transaksi
- Status transaksi (berhasil, pending, atau gagal)
- Nomor referensi transaksi unik
Kami tidak menyimpan nomor rekening bank lengkap, nomor kartu kredit, atau detail sensitif lainnya di server kami. Pemrosesan pembayaran ditangani oleh gateway pembayaran terenkripsi pihak ketiga yang memenuhi standar PCI-DSS. Kami hanya menerima konfirmasi pembayaran dari gateway tersebut, bukan data pembayaran mentah.
Data Aktivitas & Log Permainan
Untuk memberikan layanan yang aman dan adil, kami mencatat:
- Riwayat permainan (game mana yang Anda mainkan, kapan, dan berapa lama)
- Taruhan yang ditempatkan dan hasil permainan
- Alamat IP dan jenis perangkat yang Anda gunakan
- Waktu login dan logout akun Anda
- Interaksi dengan dukungan pelanggan (percakapan chat, email, telepon)
Log ini disimpan selama periode retensi yang ditentukan untuk audit, investigasi penipuan, dan kepatuhan hukum. Setelah periode retensi berakhir, log dihapus atau dianonimkan.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di kampung 138
Verifikasi Identitas & Keamanan Akun
Data pribadi dan dokumen yang Anda berikan kepada kampung 138 digunakan secara eksklusif untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan akun Anda aman. Kami membandingkan informasi yang Anda berikan dengan catatan pemerintah untuk memastikan Anda adalah pemilik akun yang sah. Ini adalah persyaratan regulasi yang ketat untuk semua platform perjudian online di Indonesia dan yurisdiksi terkait.
Pemrosesan Pembayaran & Compliance
Data transaksi Anda digunakan untuk memproses deposit dan withdrawal, mencegah pencucian uang (AML), dan memenuhi kewajiban pelaporan pajak Indonesia. Kami dapat berbagi ringkasan data transaksi tertentu dengan otoritas pajak atau pihak berwenang lainnya jika diwajibkan oleh hukum.
Deteksi & Pencegahan Penipuan
Kami menganalisis pola login, permainan, dan transaksi Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin menunjukkan akses tidak sah atau penyalahgunaan akun. Jika kami mencurigai penipuan, kami dapat membekukan akun Anda sementara untuk investigasi lebih lanjut dan meminta verifikasi tambahan.
Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini dan tidak pernah untuk pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Dukungan Pelanggan & Peningkatan Layanan
Data Anda digunakan untuk memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik. Jika Anda menghubungi tim dukungan kami melalui chat, email, atau telepon, kami memiliki akses ke riwayat akun Anda untuk membantu menyelesaikan masalah Anda dengan cepat. Kami juga menggunakan masukan Anda untuk meningkatkan platform kampung 138.
Penyimpanan Data di Luar Negeri
Server kami dan server mitra pembayaran kami mungkin berlokasi di luar Indonesia. Dengan menggunakan kampung 138, Anda menyetujui untuk data Anda disimpan dan diproses di luar negeri sesuai dengan standar keamanan internasional. Kami memastikan bahwa semua penyimpanan data mematuhi persyaratan perlindungan data yang ketat.
Cookies & Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif dan untuk mengingat preferensi permainan Anda. Cookies ini disimpan secara lokal di perangkat Anda dan dapat dihapus kapan saja melalui pengaturan browser Anda. Kami tidak menggunakan cookies untuk pelacakan pemasaran pihak ketiga.
Hak Privasi Anda di kampung 138
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses salinan lengkap data pribadi Anda yang kami simpan
- Meminta koreksi jika data Anda tidak akurat
- Meminta penghapusan data tertentu (dengan batasan yang ditentukan oleh hukum)
- Meminta pembatasan pemrosesan data Anda
- Menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (portabilitas data)
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kampung 138 kami dengan permintaan tertulis. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kalender.
Retensi Data & Penghapusan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif, ditambah periode retensi tambahan sesuai dengan kewajiban hukum Indonesia. Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus atau dianonimkan secara permanen. Jika Anda meminta penghapusan akun, data Anda akan dihapus sesuai dengan jadwal retensi regulasi kami.
Pembaruan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik atau persyaratan hukum. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di akun kampung 138 Anda. Penggunaan berkelanjutan kampung 138 setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami Tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi kami atau ingin mengajukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan kampung 138 kami melalui:
- Chat langsung: Tersedia di dashboard akun Anda
- Email: Hubungi melalui formulir kontak di situs kami
- Telepon: Hubungi tim dukungan kami selama jam kerja Indonesia
Kami berkomitmen untuk menangani semua pertanyaan privasi dengan cepat dan profesional. Tim kami berbicara Bahasa Indonesia dan siap membantu Anda kapan pun diperlukan.